Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28bet

Chính sách này giải thích rõ cách 28bet thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được mã hóa riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
28bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28bet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 28bet xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò, tức là nhân viên chỉ thấy đúng phần thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin xác thực không truyền dưới dạng văn bản thuần túy tại bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie

Cookie của chúng tôi chỉ phục vụ hai việc: giữ phiên đăng nhập hoạt động và lưu tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu sang bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời hạn vận hành tối thiểu, sau đó ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được thông tin tài khoản — ví dụ bộ phận xác minh rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có quyền truy cập chung toàn hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Thời gian phản hồi thông thường trong 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng lên hệ thống nội bộ mà không cần qua email.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản 28bet.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin thiết bị ngoài những gì cần để xác minh đăng nhập.

Không. Dữ liệu tài khoản không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ đây là yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi hay chia sẻ dữ liệu ra ngoài nền tảng này.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành tối thiểu theo quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Toàn bộ phiên đăng nhập đi qua kết nối SSL. Bạn cũng có thể bật xác thực hai bước trong phần cài đặt tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ.